吉林移动全方位服务助力打赢疫情防控攻坚战 [复制链接]

本文转自：中国吉林网

自3月吉林省疫情发生以来，吉林移动深入贯彻落实省委省政府各项疫情防控部署要求，坚持“新、实、严”的工作作风，抓细抓实各项防控工作，毫不松懈做好通信、服务、防控“三个保障”，持续助力各级政府部门信息化防疫抗疫，为吉林省信息网络平稳运行提供有力保障。

　长春——争做防疫排头兵支撑通信生命线

长春移动积极践行社会责任，第一时间进入“战时”状态，全面落实通信、服务、防控“三个保障”，全力保障通信网络畅通及网络安全。完成7医院，18个方舱隔离点，4医院、1个方舱检测基地的无线、有线网络保障工作，并率先在医院实现5G信号全覆盖，彰显移动速度；开通4G基站32个，5G基站32个，医院、隔离点专线79条。党员、干部、员工夜以继日、协同作战，以舍身忘我的心级服务支撑起抗疫通信生命线。

吉林——做通信服务卫士彰显移动高品质

面对疫情，吉林市移动第一时间成立疫情防控领导小组，按照专业条线建立6个工作组，明确细化工作职责分工。干部员工化身“通信服务卫士”，穿梭在防疫最前线，与时间赛跑，书写了“移动速度”，彰显了“移动心级服务品质”，全力保障通信网络的稳定畅通。

延边州——防疫、发展两不误奋力夺取双胜利

延边移动切实做好通信、服务、防控“三个保障”，第一时间成立防疫通信保障党员突击队，优化小区个，扩容小区80个，7*24小时指标监控和分析通报77个隔离酒店网络情况，完成现场家宽新装机件，家宽智能组网加装件，IPTV装机件，家宽故障处理件。同时为医护人员、指挥调度成员、重要媒体记者等特定人员和隔离区居民、医院等特定区域的客户提供免停机服务，组织单位60名员工参加志愿行动，深入街道社区一线开展防疫知识宣传、疫情防控检查、核酸检测秩序维护、扫码采集样本辅助等工作。

四平——克服居家万难事微笑服务慰人心

四平移动全员上下迅速响应，积极行动，支撑疫情防控工作，全体居家办公的话务员都准备两台电脑，保障客户的咨询和业务办理，确保疫情期间客户服务工作有序开展。客服中心班长付路，身负通信企业服务保障员工、军嫂、母亲的多重身份，每个身份背后都是一份沉甸甸的责任。疫情期间，爱人封闭在部队不能回家，孩子还要将上网课的电脑和自己安静的卧室让给妈妈，自己使用老式平板，在姥姥的房间上课；这一切都是为了保证她为一线工作人员做好后台支撑，保证疫情期间客户困难和问题的快速响应解决，四平移动“心级服务”力量就这样通过一层层爱的传递化为特殊困难时期的客户服务保障。

通化——党团先锋争表率抗击疫情克难关

通化移动全体党员充分发挥先锋模范作用，领导干部身先士卒，全体员工齐心协力，第一时间启动应急预案，充分发挥5G网络优势，对医院、疾控中心及卫生防疫部门周边的基站运行情况进行7×24小时实时监测，组建防疫保障队伍，加快相关故障处理，确保重点区域的无线网络运行正常。

白城——当好主力先锋者打好防疫组合拳

白城移动聚焦“四个强化”，全力以赴打好疫情防控组合拳，助力政府部门信息化防疫抗疫，第一时间成立保障监控组，对1处疫情防控指挥部、18处隔离酒店、1医院、2处高速进出卡口进行重点通信保障和接入能力优化。完成基站扩容17个，重保地点现场测试保障53人次，保障了疫情防控指挥、吉祥码扫码管理、隔离人员手机上网等业务需求。

辽源——坚定移动抗疫心果断执行防疫事

辽源移动迅速成立疫情防控领导小组，对全市25个重保区域及余个全民核酸检测点加强通信保障，出动保障人员18人，保障车辆9辆，现场测试居民区93个，核酸采样点个，确保网络平稳畅通。累计发送公益信息万条，覆盖人群85万，积极配合市卫健委、市疫情防控办公室通过云客服实现全区万人口防疫调查。

松原——优秀骨干做模范全力防疫筑堡垒

松原移动面向疫情防控单位和相关机构，提供专线48条，企业宽带条，云客服服务12万次，物联网卡张，千里眼20台，门磁个和对讲个等保障服务。充分利用信息化产品，丰富疫情防控手段，大幅节约人力，践行社会责任，为疫情防控阻击战筑起坚强的战斗堡垒。

白山——心级服务助防疫网格驰援保民需

白山移动在疫情期间迅速成立党员突击队，在做好自身防护的前提下，积极投入到疫情防控工作，用实际行动展现央企担当。抚松县松江河是长春、吉林两地重要的隔离地点，辖区内有26家酒店成为了隔离网点。疫情发生的第一时间，白山移动马上对合作酒店组织了网格落实，深入隔离酒店机房进行扩容，保障疫情期间业务的畅通，满足酒店隔离学生的上网课需求。

在这场没有硝烟的防疫战斗中，吉林移动积极践行国企责任，充分彰显社会担当。在大多数人居家隔离时，移动人义无反顾地选择重新出发冲上抗疫前线，以实际行动去诠释了“心级服务”的暖心温情和丰富内涵。春风正在一点点吹散疫情的阴霾，土地间树梢上已经迫不及待地显露出绿色的希望，没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临，静待春暖花开，吉林移动将继续伴您跨越疫情的低谷，重建阳光生活。